Nuestro cliente, lo más importante

Como bien sabe, algunos vehículos Audi han sido equipados con un software que optimiza los valores de óxidos de nitrógeno cuando se encuentran en el banco de pruebas. Bajo el compromiso de llevar a cabo un plan de acción para los clientes afectados vamos a solventar esta incidencia de forma rápida y cómoda para nuestros clientes. Para ello aplicaremos las medidas técnicas desarrolladas por VOLKSWAGEN AG de tal forma que el rendimiento, la potencia del motor y el consumo de combustible sigan siendo conformes con las de origen establecidas por el fabricantes

Puede estar seguro que haremos todo lo que esté en nuestra mano para que este proceso sea lo más sencillo posible para aquellos clientes afectados.

Este sitio web ha sido creado por AUDI AG (“AUDI") para proporcionar información sobre los vehículos equipados con los motores Diésel de Audi afectados. Al rellenar el formulario disponible en esta página web [y haciendo clic en la casilla de verificación], Ud. garantiza y declara incondicionalmente que:

- Usted es el/la legítimo/a propietario/a del vehículo cuyo número de bastidor ha sido introducido en el formulario, o que usted es el/la representante legal de dicho propietario y que expresamente se le ha autorizado para examinar esta información; y
- Usted no divulgará, excepto para el ejercicio de cualquier derecho que le asista, la información a la que pueda tener acceso. Entre otras, no publicará en ningún soporte offline ni online el número de bastidor, ni ninguna otra información disponible en el sitio web creado por AUDI.

El incumplimiento de lo anterior llevará aparejadas las correspondientes responsabilidades legales, asistiendo a AUDI el derecho a iniciar cualesquiera acciones permitidas por la ley en defensa de sus intereses legítimos. La información proporcionada, salvo errores u omisiones involuntarios, se corresponde con el número de bastidor facilitado.

Sus datos personales de contacto y de identificación de su vehículo (número de bastidor, matrícula, modelo y año) están siendo tratados por Volkswagen Group España Distribución, S.A. (“VGED”), con domicilio en Parque de Negocios Mas Blau II. C/ Selva, 22, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona). Puede contactar con el delegado de protección de datos de VGED en atencioncliente@audi.es

Los datos personales, que han sido obtenidos de la Dirección General de Tráfico así como de la información que nos facilite de la conversación telefónica que hemos mantenido con usted, se tratarán, durante el plazo estrictamente necesario para dicho fin, con el fin de gestionar la medida de servicio relativa al motor EA189 de su vehículo, siendo dichos datos tratados mientras sean precisos para la consecución de dicho fin. La base legal del tratamiento es el interés legítimo de VGED, consistente en velar por la calidad de sus productos y servicios y garantizar una correcta aplicación de la medida de servicio mencionada y la correcta protección de sus intereses legítimos, siendo el citado tratamiento proporcionado en atención a la categoría de datos personales tratados (meramente identificativos) y la escasa incidencia en la esfera íntima del afectado.

Sus datos no se tratarán fuera del Espacio Económico Europeo ni serán sometidos a decisiones automatizadas. Sólo se comunicarán a terceros cuando medie una obligación legal o, en caso que decida someterse a la medida de servicio, deban ser entregados a las empresas con las que gestionemos la medida.

Usted tiene derecho a ejercitar, en los términos establecidos por la legislación vigente, sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, oponerse al mismo, o solicitar la portabilidad de sus datos mediante petición escrita enviando un e-mail a atencioncliente@audi.es, para aquellos tratamientos efectuados por VOLKSWAGEN GROUP ESPAÑA DISTRIBUCIÓN, S.A. Podrá presentar, asimismo, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.