Functions on demand^*

Functions on demand (FoD) te permite contratar posteriormente determinadas funciones del vehículo con un coste adicional y activarlas directamente en el vehículo. Las funciones disponibles dependen del modelo, el año de modelo, el equipamiento del vehículo y la disponibilidad en cada país, y se muestran en Audi Functions Store. Una vez adquirida, la función se activa en el vehículo y puede utilizarse sin necesidad de disponer de una conexión permanente a Internet. Las funciones pueden contratarse de forma flexible durante un periodo determinado o de forma permanente («de por vida») y gestionarse a través de la app myAudi{ft_myaudi-app} o del portal myAudi.{ft_depending-on-country-specific-availability}

FoD{ft_ads-functions-on-demand} y Audi connect{ft_ads-fod-audi-connect-navigation-infotainment}{ft_ads-fod-audi-connect-emergency-call-service-with-audi-connect-remote-control} son dos ofertas independientes que se complementan entre sí: FoD{ft_ads-functions-on-demand} permite adquirir y activar posteriormente determinadas funciones del vehículo. Audi connect{ft_ads-fod-audi-connect-navigation-infotainment}{ft_ads-fod-audi-connect-emergency-call-service-with-audi-connect-remote-control} incluye servicios digitales que utilizan la conexión a Internet del vehículo y proporcionan funciones online adicionales. Ten en cuenta lo siguiente: En el caso de FoD{ft_ads-functions-on-demand}, la conexión a Internet del vehículo solo es necesaria para activar la función después de adquirirla. Una vez activada, la función también puede utilizarse en el vehículo sin conexión a Internet. Los servicios Audi connect{ft_ads-fod-audi-connect-navigation-infotainment}{ft_ads-fod-audi-connect-emergency-call-service-with-audi-connect-remote-control} normalmente requieren una conexión a Internet activa para poder utilizarse. FoD{ft_ads-functions-on-demand} está relacionado principalmente con el equipamiento y las funciones del vehículo. Audi connect{ft_ads-fod-audi-connect-navigation-infotainment}{ft_ads-fod-audi-connect-emergency-call-service-with-audi-connect-remote-control} los complementa con servicios conectados y basados en Internet.

Puede deberse a alguno de los siguientes motivos: No estás registrado como usuario principal y, por tanto, no tienes autorización para adquirir funciones. Tu vehículo no está correctamente vinculado a tu cuenta myAudi. La disponibilidad de las funciones FoD depende del modelo y del año de modelo de tu vehículo. Los vehículos más antiguos, por ejemplo los del año de modelo 2018 y anteriores, generalmente no son compatibles con FoD. Incluso en vehículos más recientes, la disponibilidad puede depender de cuándo se introdujo FoD para ese modelo concreto. Las funciones disponibles dependen del equipamiento específico de tu vehículo. Es posible que algunas funciones ya se seleccionaran como equipamiento opcional al configurar el vehículo y, por tanto, ya no aparezcan en Audi Functions Store. En ese caso, la función ya está instalada en el vehículo y puede utilizarse. Es posible que un propietario anterior ya haya adquirido determinadas funciones de forma permanente («de por vida»), por lo que no pueden volver a comprarse. La función permanece activa en el vehículo y puede seguir utilizándose. El vehículo no cumple los requisitos necesarios, como disponer de otras funciones o paquetes de equipamiento. La función no está disponible actualmente en tu mercado o país. En Audi Functions Store solo se muestran las funciones disponibles para tu vehículo que pueden adquirirse. Una vez registrado como usuario principal, podrás consultar en cualquier momento qué funciones están disponibles para tu vehículo.

Sí. Muchas funciones, como smartphone interface{ft_ads-audi-has-no-influence-over-smartphone-applications} (Apple CarPlay{ft_ads-apple-carplay-and-android-auto}/Android Auto{ft_ads-apple-carplay-and-android-auto}), navegación (MMI navigation plus), control de crucero adaptativo (ACC), asistente de luces de carretera{ft_assist-system-limits-long} o Matrix LED, pueden activarse posteriormente en el vehículo mediante FoD{ft_ads-functions-on-demand}. Ten en cuenta lo siguiente: Las funciones disponibles dependen del modelo, el año de modelo, el equipamiento del vehículo y la disponibilidad en cada país. En Audi Functions Store, dentro de la app myAudi{ft_myaudi-app}, solo se muestran las funciones disponibles para tu vehículo que pueden adquirirse. Una vez realizada la compra, la activación en el vehículo suele producirse automáticamente. Con FoD{ft_ads-functions-on-demand} puedes activar de forma flexible funciones adicionales sin necesidad de acudir al taller ni realizar largas esperas.

FoD{ft_ads-functions-on-demand} te permite contratar y activar posteriormente funciones del vehículo de forma flexible y con un coste adicional. Esto significa que solo pagas por las funciones que contratas. De este modo, puedes adaptar el vehículo a tus necesidades y ampliar sus funciones cuando las necesites, sin compromisos a largo plazo ni costes fijos continuos.

Puedes contratar o renovar funciones a través de la app myAudi{ft_myaudi-app} —pulsa el icono de la bolsa de compra situado en la esquina inferior derecha y selecciona Audi Functions Store— o desde el portal myAudi en www.my.audi.com.

Normalmente, la función estará disponible en el vehículo poco después de realizar la compra. Requisitos: El vehículo debe estar conectado a Internet mediante la tarjeta SIM instalada en él. El modo de privacidad no debe estar activado. El vehículo debe haberse reiniciado. Pasos recomendados: Asegúrate de que el vehículo dispone de conexión a Internet. Por ejemplo, comprueba que no esté aparcado en un parking subterráneo ni en una zona con cobertura de red limitada. Reinicia el vehículo. Normalmente, la función se activa automáticamente la próxima vez que arranques el vehículo. Dependiendo del modelo, puedes comprobar si la activación se ha realizado correctamente en el MMI, en «Compras» o en «Ajustes > Functions on Demand». La función aparecerá allí en cuanto esté activada. Nota: en casos excepcionales, la activación puede retrasarse. Si esto ocurre, espera hasta 24 horas antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Audi.

Puede haber varios motivos. Lo mejor es comprobarlo paso a paso: 1. Comprueba la activación en el vehículo Dependiendo del modelo, abre «Compras» o accede a «Ajustes > Functions on Demand» en el MMI del vehículo. Si la función aparece, se ha activado correctamente. Si no aparece, la activación todavía no ha finalizado y la función aún no puede utilizarse. Para completar la activación: El vehículo debe estar conectado a Internet. Debes reiniciar el vehículo. Nota: no es necesaria una conexión permanente a Internet para utilizar posteriormente la función. 2. Comprueba el estado de la compra Si la función no aparece en el MMI, comprueba en Audi Functions Store, desde la app myAudi{ft_myaudi-app} o el portal myAudi, si la compra se ha completado correctamente. Si la compra aparece, significa que se ha realizado correctamente. 3. Ponte en contacto con el servicio de asistencia Si la compra aparece como completada correctamente en Audi Functions Store pero, incluso después de la activación, la función sigue sin aparecer en el MMI: Espera hasta 24 horas. Después, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Audi. Si la función está activada pero no funciona como debería, ponte también en contacto con el servicio de asistencia de Audi o con tu Partner Audi.

Puedes consultar las funciones FoD que has adquirido tanto en el vehículo como en la app myAudi{ft_myaudi-app}. Para consultar las funciones en el vehículo: Dependiendo del modelo, abre «Compras» o accede a «Ajustes > Functions on Demand» en el MMI del vehículo. Si una función aparece en este apartado, está activada y debería estar disponible para su uso. En las funciones contratadas por un periodo limitado también se muestra el tiempo restante. Para consultar y gestionar las funciones en la app myAudi{ft_myaudi-app}:Abre la app myAudi{ft_myaudi-app}, pulsa el icono de la bolsa de compra situado en la esquina inferior derecha y selecciona Audi Functions Store. Allí se muestran todas las funciones FoD adquiridas y también puedes consultar cuánto tiempo de validez le queda a cada licencia. También puedes seleccionar tu perfil en la esquina superior derecha de Audi Functions Store. Desde allí podrás consultar tu historial de pedidos, gestionar o cancelar suscripciones y actualizar los métodos de pago.

Los periodos disponibles varían en función de la función, el año de modelo del vehículo y el país. Por lo general, puedes elegir entre las siguientes opciones: Uso mensual. Uso anual.
Uso permanente («de por vida»). Ten en cuenta lo siguiente: En muchos países, la modalidad mensual se ofrece como suscripción. Se renueva automáticamente, aunque puede cancelarse mes a mes. En algunos países no hay suscripciones disponibles. En estos mercados, la modalidad mensual debe contratarse de nuevo cada mes en Audi Functions Store.Las modalidades anual y permanente no son suscripciones. La modalidad anual finaliza automáticamente al terminar el periodo contratado, mientras que las funciones permanentes permanecen activadas en el vehículo de forma indefinida. Las opciones de duración y los modelos disponibles para cada función se muestran en Audi Functions Store.

Una vez que caduque la licencia, la función FoD contratada dejará de estar disponible en el vehículo. Ten en cuenta lo siguiente: Recibirás una notificación en el MMI del vehículo antes de que caduque la licencia y otra cuando haya caducado. También recibirás una notificación por correo electrónico. Puedes volver a contratar la función en cualquier momento después de que caduque a través de Audi Functions Store. En el caso de las modalidades mensuales, en muchos países la función puede renovarse automáticamente mediante una suscripción, siempre que no se haya cancelado la renovación. En las modalidades sin suscripción, la función finaliza automáticamente cuando caduca la licencia. Las modalidades anuales no son suscripciones y finalizan automáticamente al terminar el periodo contratado. En el caso de las licencias permanentes («de por vida»), la función permanece activada de forma indefinida en el vehículo y no caduca.

En muchos países, las funciones FoD contratadas con una modalidad mensual pueden utilizarse como suscripción y cancelarse mensualmente en cualquier momento. Ten en cuenta lo siguiente: Puedes cancelar y gestionar tus licencias FoD, por ejemplo los métodos de pago, a través de Audi Functions Store en la app myAudi{ft_myaudi-app} o desde el portal myAudi en www.my.audi.com. Una vez cancelada, la función seguirá disponible en el vehículo hasta que finalice el periodo ya abonado. Las modalidades anuales no son suscripciones y finalizan automáticamente al terminar el periodo contratado, por lo que no es necesario cancelarlas. Las licencias permanentes («de por vida») tienen una validez indefinida y no pueden cancelarse.

Sí. Puedes cancelar la compra de funciones FoD en un plazo de 14 días. Ten en cuenta lo siguiente: Puedes solicitar la cancelación a través de Audi Functions Store en la app myAudi{ft_myaudi-app} o desde el portal myAudi en www.my.audi.com. Una vez completada correctamente la cancelación, la función se desactivará en el vehículo. Se reembolsará cualquier importe que ya hayas abonado.

Las funciones FoD están vinculadas al vehículo. Ten en cuenta lo siguiente: Las funciones adquiridas permanecen activas en el vehículo independientemente del usuario que lo utilice. Si se vende el vehículo, las funciones activas permanecen disponibles en él hasta que finalice el periodo contratado. Las funciones FoD no pueden transferirse a otro vehículo. En el caso de las licencias permanentes («de por vida»), la función permanece activada de forma indefinida en el vehículo.