Volkswagen Renting S.A.U. (en adelante, “VWR”) y Volkswagen Group España Distribución (en adelante, “VGED”) ponen a disposición de los usuarios de la página web ubicada en la URL https://www.audi.es/es/web/es/servicios-cliente/servicios-exclusivos/audi-fulldrive.html (en adelante, también el “Sitio Web”) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.
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Responsables:
Los responsables del tratamiento en el marco de corresponsabilidad de tratamientos son:
• Volkswagen Renting, S.A.U., con CIF A-80185051 y ubicada en Avenida de Bruselas, 34, 28108 Alcobendas (Madrid).
• Volkswagen Group España Distribución, S.A.U., con CIF A-60198512 y ubicada en Parque de Negocios Mas Blau II, Carrer Selva, 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona).
Asimismo, le informamos que podrás conocer los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad accediendo al siguiente link https://www.audi.es/es/web/es/servicios-cliente/servicios-exclusivos/audi-fulldrive.html#layer=/es/web/es/tools/navigation/layer/aspectos-esenciales-correponsabilidad.html
Finalidades:
Los datos personales que sean facilitados por los usuarios del presente Sitio Web y/o por los usuarios del Sitio Web, serán tratados por VWR y VGED para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con VWR y VGED a través del Sitio Web:
1. Contacto y gestión de usuarios del Sitio Web: Los datos personales de los usuarios que contactan con VWR y VGED a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en el Sitio Web, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos, como puede ser, en su caso, prestar servicios de atención al cliente.
2. Gestión de cita online: Los datos personales de los usuarios que solicitan cita a través del Sitio Web serán tratados con la finalidad de gestionar dicha cita en función de su disponibilidad, residencia y motivo de la cita.
3. Servicio de Atención al Cliente: VWR y VGED ponen a disposición de los usuarios un medio de comunicación para gestionar, de manera telemática, el Servicio de Atención al Cliente.
4. Área de clientes: VWR y VGED ponen a disposición de los usuarios una plataforma para facilitar el acceso a los detalles del producto contratado.
En este sentido, los datos personales de los usuarios se tratan con la finalidad de gestionar las funcionalidades de la plataforma.
5. Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de VWR y VGED: Los datos personales de los usuarios podrán ser tratados por VWR y VGED con la finalidad de remitir información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés, a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica.
Asimismo, VWR y VGED informan que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los envíos de información publicitaria, promocional o comercial que realiza, así como ofrecer al usuario información adecuada de acuerdo con sus gustos, aficiones o preferencias, podrá realizar tratamientos de datos consistentes en la elaboración y análisis de perfiles y aplicar técnicas de segmentación con finalidades comerciales y publicitarias, que serán efectuadas tanto con datos facilitados por el interesado mediante los formularios de registro y con datos derivados de la navegación y uso que el usuario realiza del Sitio Web de VWR y VGED (datos internos), como con los datos recabados de otras fuentes (datos externos).
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la finalidad de tratamiento de sus datos con fines publicitarios o promocionales por parte de VWR y VGED, que incluye la elaboración y análisis de perfiles en los términos descritos, utilizando los canales habilitados para ello por VWR y VGED, según se detalla en el apartado ¿Cuáles son sus derechos?
Los datos que VWR y VGED tratan como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestro Sitio Web provienen de las siguientes fuentes:
• Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición por VWR y VGED, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con VWR y VGED.
• Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de las webs de VWR y VGED.
• Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y VWR y VGED.
• Datos de terceros aportados por el usuario.
VWR y VGED podrán tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el usuario:
• Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP etc.).
• Datos de características personales y circunstancias sociales (p.ej., edad, fecha de nacimiento, gustos y aficiones etc.).
• Datos de navegación y localización (p.ej. uso del Sitio Web, secciones visitadas, datos que el usuario proporciona a través de redes sociales al indicar su localización, etc.)
VWR y VGED tratan los datos de carácter personal facilitados por los usuarios del Sitio Web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con VWR y VGED:
1. El tratamiento de sus datos para las finalidades de “Contacto y gestión de usuarios del Sitio Web” y “Gestión de cita online” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y VWR y VGED, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario hubiera solicitado.
2. El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de VWR y VGED, adecuadas a sus gustos, aficiones y preferencias de conformidad con la elaboración, análisis de perfiles y segmentación de usuarios realizada”, se basa en el consentimiento del usuario o en el interés legítimo (en el caso de que el usuario mantenga una relación contractual con VWR y VGED).
3. El tratamiento de sus datos para las finalidades de “Servicio de Atención al Cliente” y “Área de clientes” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el interesado y VWR y VGED y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a VWR y VGED.
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