PREGUNTAS FRECUENTES
Para el resto de las preguntas, especialmente si son específicas del concesionario, ponte en contacto directamente con el concesionario Audi propietario del vehículo.
En el buscador de stock de audi.es podrás ver el stock de vehículos disponibles a la venta que cada uno de los concesionarios Audi participantes hayan seleccionado.
Hoy por hoy la venta online está disponible para cliente particular, igualmente, si estás interesado en algún vehículo en particular y quieres hacerlo a nombre de empresa, no dudes en contactar con el concesionario propietario del mismo.
Las condiciones de desistimiento vienen definidas por el concesionario propietario de vehículo, con el que has celebrado el contrato de compraventa. Es por esta razón que te recomendamos que contactes con el concesionario, para conocer los detalles sobre devoluciones.
Te invitamos a consultar la información proporcionada por el concesionario Audi en la página de detalle del vehículo. Si adicionalmente quieres recibir más información ponte en contacto con el concesionario Audi que se muestra en el detalle del vehículo.
Tan pronto realices el pedido online, a través de audi.es, recibirás inmediatamente un email confirmando la recepción de tu pedido y el detalle de los próximos pasos. Este acuse de recibo no constituye una aceptación del pedido y, por tanto, no implica la formalización de un contrato. El pedido está sujeto a la aceptación y confirmación por parte del concesionario. Si el concesionario Audi no acepta el pedido, te informará cuanto antes por correo electrónico y el contrato no llegará a formalizarse.
Una vez aceptado el pedido por el concesionario, recibirás un email donde se te explicará cómo realizar el pago y cuáles son los próximos pasos para formalizar la compra. El contrato de compraventa entre el comprador y el concesionario Audi no se formalizará hasta que el pedido haya sido aceptado por parte del concesionario y hayas realizado el pago. Recibirás un email del concesionario Audi confirmándote el pedido. Para cualquier consulta, por favor ponte en contacto con el concesionario.
Una vez aceptado el pedido por el concesionario, recibirás un email donde se te explicará cómo realizar el pago y cuáles son los próximos pasos para formalizar la compra. El contrato de compraventa entre el comprador y el concesionario Audi no se formalizará hasta que el pedido haya sido aceptado por parte del concesionario y hayas realizado el pago. Recibirás un email del concesionario Audi confirmándote el pedido. Para cualquier consulta, por favor ponte en contacto con el concesionario.
Si deseas ver el vehículo y realizar una prueba de conducción ponte en contacto con el Concesionario Audi propietario del vehículo y solicítala.
Si tienes alguna pregunta sobre las ofertas o el proceso de compra, por favor ponte en contacto directamente con el concesionario Audi correspondiente.
Esta es una cuestión específica del concesionario. Por favor, ponte en contacto con el concesionario Audi correspondiente.
El concesionario Audi podrá darte más detalle acerca de la fecha de la entrega y puede variar en función del vehículo. Ponte en contacto directamente con el concesionario Audi y éste también podrá darte indicaciones en cuanto a la documentación necesaria el día de la entrega.
Sí, si deseas incluir Accesorios Originales Audi en la operación, ponte en contacto con tu concesionario Audi.
Para contratar el seguro del vehículo accede aquí. Si deseas obtener más información, ponte en contacto con tu concesionario Audi.
Sí, puedes contratar el mantenimiento Audi fulldrive junto con la compra del vehículo. Para más información contacta con tu Concesionario Audi y si necesitas detalles del servicio accede a aquí.
Te puedes poner en contacto con el servicio de atención al cliente, a través de los siguientes canales:
• Whatsapp (+34 638 68 01 02)
• Email (atencioncliente@audi.es)
• Teléfono (+34 800 500 102)
• Whatsapp (+34 638 68 01 02)
• Email (atencioncliente@audi.es)
• Teléfono (+34 800 500 102)
En la página de información sobre el vehículo encontrarás un enlace a las condiciones de venta, la normativa sobre protección de datos y la política de desistimiento del concesionario Audi correspondiente. Durante el proceso de pedido, podrás consultar esta información en cualquier momento a través del enlace de «Información del proveedor».
Primero se tendrá que indicar dicha voluntad en el momento de hacer el pedido. Una vez realizado el pedido habiendo marcado dicha opción, el concesionario se pondrá en contacto para solicitar más información antes de aceptar el pedido.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo nuevo y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto dentro de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 25.2 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible entrega intracomunitaria exenta.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo nuevo y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 21 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible exportación exenta.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo de ocasión y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 21 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible exportación exenta.
En ningún caso la plataforma web asesorará o se responsabilizará de las implicaciones fiscales acontecidas como consecuencia del traslado del vehículo fuera del territorio español una vez realizada la compra en España. Dichas obligaciones fiscales deberán ser consultadas con un asesor fiscal privado del usuario y serán su responsabilidad.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo nuevo y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto dentro de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 25.2 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible entrega intracomunitaria exenta.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo nuevo y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 21 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible exportación exenta.
El cliente o usuario que compre o que adquiera un vehículo de ocasión y posteriormente quiera trasladar dicho vehículo fuera del territorio español, en concreto a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, será responsable de aportar toda la documentación necesaria al concesionario según establece el artículo 21 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido para acreditar la posible exportación exenta.
En ningún caso la plataforma web asesorará o se responsabilizará de las implicaciones fiscales acontecidas como consecuencia del traslado del vehículo fuera del territorio español una vez realizada la compra en España. Dichas obligaciones fiscales deberán ser consultadas con un asesor fiscal privado del usuario y serán su responsabilidad.
Para la totalidad de los vehículos disponibles a la venta existe una garantía legal de al menos 12 meses y, según el concesionario, esta podría ser de mayor duración. Los vehículos más nuevos puede que tengan la garantía de fábrica (o extensión de garantía) vigente.
La garantía incluye, como mínimo, la funcionalidad de los componentes más importantes del motor, la caja de cambios y los ejes, pero a menudo suele cubrir mucho más dependiendo de cada uno de nuestros concesionarios de confianza. Lo mejor de todo es que la garantía ya está incluida en el precio del vehículo que aparece en la web. Para más información, ver la página de detalle del vehículo en la sección de Información General.
La garantía incluye, como mínimo, la funcionalidad de los componentes más importantes del motor, la caja de cambios y los ejes, pero a menudo suele cubrir mucho más dependiendo de cada uno de nuestros concesionarios de confianza. Lo mejor de todo es que la garantía ya está incluida en el precio del vehículo que aparece en la web. Para más información, ver la página de detalle del vehículo en la sección de Información General.